1. Controlador dos Dados
A Farmácia Manipula Fácil LTDA, CNPJ 50.023.444/0001-10, com sede na Rua Marechal Rondon, 639, Quadra 0069 Lote 020A, Vila Santa Maria, Jataí/GO – CEP 75800-136, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários de seus produtos, serviços e canais digitais, incluindo o site https://www.fifacoins.store.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone/WhatsApp, dados de pagamento, preferências e outras informações necessárias para concluir pedidos e prestar suporte.
2.2 Dados coletados automaticamente
Endereço IP, dados de geolocalização aproximada, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies, páginas acessadas, duração da visita e interações com elementos do site.
2.3 Dados obtidos de terceiros
Informações disponibilizadas por parceiros logísticos, meios de pagamento, plataformas de análise antifraude e redes sociais, sempre conforme autorizações prévias e legislação aplicável.
3. Finalidades de Uso
- Processar pedidos, pagamentos e entregas de produtos e serviços;
- Emitir notas fiscais, cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Personalizar ofertas, conteúdos e comunicações;
- Enviar mensagens transacionais, promocionais e informativas (com opção de opt-out);
- Prevenir fraudes, fortalecer segurança e monitorar incidentes;
- Mensurar audiência, análises de navegação e melhorias contínuas;
- Atender solicitações de suporte e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.
4. Bases Legais
Utilizamos diferentes hipóteses legais previstas na LGPD, de acordo com o contexto do tratamento de dados. Principais bases:
- Consentimento: para envio de comunicações promocionais, instalação de cookies não essenciais e participação em programas de fidelidade;
- Execução de contrato: para processar pedidos, liberar acessos e prestar suporte ao cliente;
- Obrigação legal: para cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
- Legítimo interesse: para prevenir fraudes, melhorar serviços e proteger nossos usuários;
- Proteção do crédito: em análises antifraude e validações de pagamento.
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados pessoais com terceiros estritamente necessários ao funcionamento do negócio, mediante acordos contratuais e obrigações de confidencialidade:
- Fornecedores de meios de pagamento e antifraude;
- Parceiros logísticos e correios;
- Plataformas de marketing, CRM e automação;
- Provedores de hospedagem, infraestrutura e segurança;
- Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando requerido por lei;
- Consultores jurídicos, contábeis e auditorias, quando necessário.
Em casos de fusão, aquisição ou reorganização societária, os dados poderão ser transferidos ao novo controlador, mantendo-se as salvaguardas previstas na legislação.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com as melhores práticas do mercado (criptografia, controle de acesso, monitoramento contínuo). Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme prazos legais específicos. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente, seguiremos os protocolos de notificação previstos na LGPD.
7. Direitos dos Titulares
Você pode exercer, a qualquer momento e sem custos, os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Solicitar acesso aos dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Requerer portabilidade a outro fornecedor de serviço;
- Eliminar dados tratados com consentimento, ressalvadas obrigações legais;
- Informar-se sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- Revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
As solicitações podem ser realizadas por e-mail para jayceemmanuelmax@gmail.com. Em alguns casos, poderemos solicitar comprovações adicionais para garantir a segurança do atendimento.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies, pixels e tecnologias similares para medir audiência, personalizar conteúdos, lembrar preferências e melhorar a experiência. Detalhes sobre categorias e tempo de retenção estão descritos na Política de Cookies. Você pode gerenciar o consentimento pelo banner apresentado no primeiro acesso ou nas configurações do navegador.
9. Transferências Internacionais
Alguns parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nessas situações, garantimos que o tratamento observe mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD, como cláusulas contratuais específicas, certificações ou adesão a políticas de proteção equivalentes.
10. Atualizações desta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais. Sempre manteremos a data de vigência informada. Recomenda-se a leitura periódica para estar ciente da versão mais recente.
11. Encarregado pelo Tratamento (DPO)
Nomeado conforme art. 41 da LGPD:
- Encarregado: Francisco Wellisom da Silva Xavier
- E-mail: jayceemmanuelmax@gmail.com